Πολιτική Απορρήτου
Πολιτική Απορρήτου
Η PlantFoods δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των πελατών και των επισκεπτών του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.
1. Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων
Κατά την επίσκεψη ή την αγορά από το e-shop, ενδέχεται να συλλέξουμε τα ακόλουθα στοιχεία:
• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση αποστολής
• Τηλέφωνο επικοινωνίας
• Ηλεκτρονική διεύθυνση (email)
• Στοιχεία τιμολόγησης (εφόσον απαιτούνται)
• Πληροφορίες πληρωμής (όχι στοιχεία κάρτας – δεν αποθηκεύονται στο σύστημα)
• IP address, πληροφορίες πλοήγησης και cookies (όπου εφαρμόζεται)
Τα δεδομένα συλλέγονται με σκοπό την ολοκλήρωση και υποστήριξη της παραγγελίας σας.
2. Χρήση Προσωπικών Δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
• Την επεξεργασία και ολοκλήρωση παραγγελιών
• Την επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία ή την υποστήριξη πελατών
• Τη βελτίωση των υπηρεσιών του e-shop
• Τήρηση φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων
• Αποστολή ενημερωτικών επικοινωνιών (μόνο με προηγούμενη συγκατάθεση)
Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για σκοπούς που δεν σχετίζονται με τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.
3. Κοινοποίηση Προσωπικών Δεδομένων
Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν μόνο στους παρακάτω συνεργάτες:
• Μεταφορικές εταιρείες, για την παράδοση της παραγγελίας
• Τραπεζικά ιδρύματα, όταν πραγματοποιείτε πληρωμή μέσω τραπεζικής κατάθεσης
• Λογιστήριο, για φορολογική και λογιστική συμμόρφωση
• Τεχνική υποστήριξη hosting / e-shop (μόνο εφόσον απαιτείται για λειτουργικά ζητήματα)
Δεν διαθέτουμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.
4. Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε όλα τα αναγκαία τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφαλή επεξεργασία των δεδομένων σας, όπως:
• SSL κρυπτογράφηση
• Περιορισμένη πρόσβαση σε εξουσιοδοτημένα άτομα
• Ασφαλή συστήματα αποθήκευσης
• Τακτικό έλεγχο των διαδικασιών προστασίας δεδομένων
5. Διατήρηση Δεδομένων
Τα δεδομένα σας διατηρούνται μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για:
• την εκτέλεση της παραγγελίας σας
• την κάλυψη νομικών ή φορολογικών υποχρεώσεων
• τη διασφάλιση του ιστορικού συναλλαγών
Μετά την πάροδο του απαραίτητου χρόνου, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο.
6. Δικαιώματα Χρήστη
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:
• Πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
• Διόρθωσης ανακριβών πληροφοριών
• Διαγραφής δεδομένων (“δικαίωμα στη λήθη”)
• Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία
• Φορητότητας δεδομένων
• Ανάκλησης συγκατάθεσης (όπου εφαρμόζεται)
Για να ασκήσετε κάποιο από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία.
7. Cookies
Το e-shop μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για τη σωστή λειτουργία του, την ανάλυση επισκεψιμότητας και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης.
Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας.
(Μπορώ να προσθέσω αναλυτική πολιτική cookies αν το χρειάζεστε.)
8. Επικοινωνία για Θέματα Απορρήτου
Για οποιοδήποτε αίτημα ή διευκρίνιση σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μέσω email ή τηλεφώνου.
